Regulamin

Regulamin serwisu MojeJa.pl

Obowiązuje od: 27 czerwca 2026 r. · Wersja 2.1

Operatorem serwisu MojeJa.pl oraz administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest:

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MojeJa.pl dostępnego pod adresem https://mojeja.pl, prowadzonego przez IT Expert — Bartosz Kozik (dalej: „Operator”).
2. Serwis stanowi platformę łączącą trenerów, coachów, mentorów i innych ekspertów (dalej: „Trenerzy”) z osobami zainteresowanymi ich usługami (dalej: „Klienci”). Operator świadczy usługę polegającą na udostępnieniu infrastruktury IT: katalogu profili, formularzy kontaktowych, narzędzi panelu trenera oraz — odpłatnie — rozszerzonych funkcji profilu (plany subskrypcyjne).
3. Umowy o świadczenie usług szkoleniowych, coachingowych lub innych usług Trenera zawierane są bezpośrednio między Klientem a Trenerem. Operator nie jest stroną tych umów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności oraz Polityką cookies.

§2. Definicje

• Konto — indywidualny profil użytkownika w Serwisie.
• Plan — pakiet funkcji panelu trenera (Starter, Pro, Expert, Mentor+), szczegółowo opisany na stronie Cennik.
• Usługa cyfrowa — dostęp do funkcji Serwisu w ramach wybranego Planu, świadczony drogą elektroniczną bez dostarczania nośnika materialnego.
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do Planu płatnego na okres jednego miesiąca kalendarzowego od momentu skutecznej aktywacji (przy przedłużeniu — liczonego od bieżącej daty ważności).

§3. Rodzaj i zakres usług Operatora

1. Operator umożliwia: rejestrację Konta, publikację profilu Trenera, wyszukiwanie ekspertów, kontakt z Trenerem, rezerwację wizyt (w planach z kalendarzem), publikację artykułów blogowych oraz korzystanie z panelu administracyjnego Trenera.
2. Plan Starter jest bezpłatny i obejmuje podstawową widoczność profilu. Plany płatne rozszerzają funkcjonalności zgodnie z opisem na stronie Cennik.
3. Operator dokłada starań, aby Serwis działał ciągle, jednak może prowadzić prace konserwacyjne z krótkotrwałymi przerwami w dostępności.

§4. Rejestracja i konto

1. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych, akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności oraz potwierdzenia adresu e-mail.
2. Konto Trenera — publikacja profilu. Rejestrując się jako Trener, Użytkownik wyraża zgodę na publikację w serwisie MojeJa.pl (w tym w publicznym katalogu trenerów, po spełnieniu warunków z pkt 5–6 poniżej) następujących treści przesłanych przez Trenera: wizerunku (zdjęcia profilowego i innych zdjęć w profilu), imienia i nazwiska lub nazwy działalności, opisów, specjalizacji, danych kontaktowych oraz linków do mediów społecznościowych i stron www. Zgoda obejmuje rozpowszechnianie wizerunku w rozumieniu art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych — w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu (profil publiczny, katalog, podgląd w panelu). Zgoda obowiązuje przez czas aktywności Konta i publikacji profilu; Trener może ją wycofać poprzez usunięcie Konta lub żądanie usunięcia profilu zgodnie z Polityką prywatności.
3. Widoczność profilu Trenera w katalogu wymaga łącznie: (a) potwierdzenia adresu e-mail, (b) uzupełnienia profilu (w tym obowiązkowego zdjęcia profilowego, opisu i grup odbiorców), (c) pozytywnej weryfikacji treści przez Operatora oraz (d) zatwierdzenia publikacji profilu przez Operatora. Samo założenie Konta nie powoduje widoczności w katalogu.
4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła i działania wykonane z jego Konta.
5. Operator może odmówić rejestracji, zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, publikacji treści niezgodnych z prawem lub decyzji moderacyjnej.
6. Treści publikowane przez Trenerów (opisy, zdjęcia, filmy) podlegają moderacji. Operator może ukryć lub usunąć profil naruszający prawo lub dobre obyczaje. Weryfikacja pojedynczych treści (np. zdjęcia) jest odrębna od zatwierdzenia publikacji całego profilu w katalogu.

§5. Plany, cennik i waluta

1. Aktualne ceny Planów płatnych (w walucie PLN — złoty polski):

• Pro — 79 zł / mies.
• Expert — 149 zł / mies.
• Mentor+ — 299 zł / mies.

2. Ceny podane na stronie Cennik są cenami brutto dla konsumentów (zawierają podatek VAT, jeśli Operator jest jego płatnikiem zgodnie z obowiązującymi przepisami).
3. Operator zastrzega prawo do zmiany cennika. Zmiana nie dotyczy już opłaconych okresów Subskrypcji.

§6. Zawarcie umowy o Plan płatny

1. Umowa o świadczenie Usługi cyfrowej (Plan płatny) zawierana jest na odległość poprzez Serwis, po zalogowaniu Trenera, wyborze Planu i rozpoczęciu procesu płatności.
2. Przed zawarciem umowy Trener otrzymuje informacje o: rodzaju usługi, cenie, okresie obowiązywania (miesiąc kalendarzowy), braku automatycznego odnawiania, procedurze reklamacji i prawie odstąpienia.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej aktywacji Planu po potwierdzeniu płatności przez operatora bramki płatniczej (patrz §8).
4. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie. Po upływie opłaconego okresu Plan wraca do wersji odpowiadającej bezpłatnemu Starter (treści w profilu pozostają w bazie, lecz funkcje premium mogą być niedostępne). Przedłużenie wymaga ponownego zakupu Planu.

§7. Aktywacja usług cyfrowych

1. Usługa cyfrowa w ramach Planu płatnego jest aktywowana niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora bramki (zazwyczaj w ciągu kilku minut).
2. Trener otrzymuje dostęp do rozszerzonych funkcji panelu (np. więcej zdjęć, wideo, odznaki, kalendarz — zgodnie z opisem Planu na stronie Cennik).
3. W przypadku opóźnienia aktywacji (np. opóźniony webhook) Trener może skontaktować się z Operatorem pod adresem kontakt@mojeja.pl. Operator aktywuje Plan ręcznie po weryfikacji wpłaty.
4. Brak fizycznej dostawy — usługa świadczona jest wyłącznie online przez Serwis.

§8. Płatności

1. Płatności za Plany płatne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności:

• PayNow (marka mBanku, mElements S.A. z siedzibą w Warszawie) — metody m.in. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza;
• Przelewy24 (PayPro S.A.) — wyłącznie jako alternatywna bramka, jeśli jest aktywna w Serwisie.

2. Operator MojeJa.pl nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane płatnicze wprowadzane są bezpośrednio na zabezpieczonej stronie operatora bramki.
3. Po wybraniu Planu Użytkownik zostaje przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania transakcji. Status płatności jest weryfikowany automatycznie (webhook / powrót z bramki).
4. W przypadku nieudanej lub anulowanej płatności Plan nie zostaje aktywowany.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę o Plan płatny na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Trener wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia i wyraził na to zgodę (checkbox przy płatności).
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@mojeja.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Prezesa UOKiK.
5. Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, Operator zwraca wpłatę zgodnie z §11.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Planów, płatności lub Konta należy zgłaszać:

• e-mail: kontakt@mojeja.pl
• adres korespondencyjny: ul. Jankowicka 2, 44-200 Rybnik

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail Konta, opis problemu oraz — w sprawach płatności — datę transakcji i wybrany Plan.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
4. Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej (np. obciążenie karty) mogą wymagać kontaktu z operatorem bramki PayNow / Przelewy24 zgodnie z jego regulaminem.

§11. Zwroty płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji dotyczącej niewykonania usługi, Operator zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub uznania reklamacji.
2. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Trener, chyba że Trener wyraźnie zgodził się na inny sposób (bez dodatkowych kosztów).
3. Jeżeli Trener wyraził zgodę na natychmiastową aktywację Usługi cyfrowej (§9 ust. 3) i korzystał z Planu przed odstąpieniem, Operator może potrącić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia — zgodnie z art. 43a ustawy o prawach konsumenta.
4. Zwrot realizowany jest przez operatora bramki płatniczej (PayNow / Przelewy24) na rachunek lub kartę, z której dokonano płatności.

§12. Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Trenerów ani za jakość usług świadczonych przez Trenerów na rzecz Klientów.
2. Operator dołoży należytej staranności w zapewnieniu dostępności Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania w przypadku siły wyższej lub awarii podmiotów trzecich.

§13. Ochrona danych osobowych

Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W sprawach RODO: kontakt@mojeja.pl.

§14. Własność intelektualna

Layout, logo i oprogramowanie Serwisu stanowią własność Operatora. Trener udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na publikację materiałów przesłanych do profilu w celu świadczenia usług Serwisu (katalog, profil publiczny, podgląd w panelu). Trener oświadcza, że posiada prawa do publikowanych materiałów i wizerunku oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

§15. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji Serwisu). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub komunikatem w Serwisie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe według przepisów. Konsument może skorzystać z pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów oraz platformy ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Kontakt: formularz kontaktowy, kontakt@mojeja.pl.